+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жесткий диск является ли технически сложным товаром

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жесткий диск является ли технически сложным товаром

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Через неделю приходит ответ: Товар бракованный. В связи с тем, что товар относится к техническе-сложным товарам, мы вынуждены отвергнуть вашу просьбу на возврат денег и предложить Вам замену на товар этой же фирмы пересказал своими словами.

О защите прав потребителя

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Персональные компьютеры с основными, периферийными устройствами Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под продавцом понимается организация независимо от организационно- правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи далее именуется - договор. Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: Образцы предлагаемых к продаже товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передайте установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы.

Я купил легковой автомобиль не в салоне, а у гражданина. Гарантийный срок на автомобиль еще не закончился. Когда в автомобиле обнаружились недостатки, я обратился к продавцу в салон с претензией о защите прав потребителей.

Продавец сказал, что у меня с ним нет договорных отношений, и поэтому Закон о защите прав потребителей в данной ситуации не применяется.

Правомерен ли отказ продавца? В данном случае продавец не прав. Таким образом, потребителем является не только гражданин, который приобрел автомобиль непосредственно у продавца организации или индивидуального предпринимателя, реализующего товары потребителям по договору купли-продажи , но и гражданин, который на законном основании пользуется автомобилем, приобретенным ранее у данного продавца другим гражданином.

В указанном случае гражданин пользуется автомобилем на законном основании на основании договора купли-продажи с другим гражданином, который приобрел автомобиль у продавца. Следовательно, на отношения между продавцом салоном и гражданином, купившим автомобиль у другого гражданина, распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

В связи с тем, что автомобили легковые относятся к технически сложным товарам, потребитель при обнаружении недостатка в автомобиле вправе предъявить к продавцу салону по своему выбору одно из требований, предусмотренных статьей 18 Закона о защите прав потребителей, с учетом особенностей, установленных для технически сложных товаров. Какие товары относятся к технически сложным и какие права имеет потребитель при обнаружении недостатков в таких товарах?

В указанный перечень по состоянию на 4 января года входят следующие товары: Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические. Если недостатки обнаружены в технически сложном товаре в течение пятнадцати дней со дня передачи товара потребителю, потребитель вправе предъявить к продавцу по своему выбору одно из следующих требований: По истечении пятнадцати дней со дня передачи технически сложного товара право потребителей на предъявление отдельных требований ограничено, в частности, требование о возврате уплаченной за товар суммы либо о замене на товар этой же марки модели или на такой же товар другой марки модели подлежит удовлетворению только при наличии одного из следующих условий: Понятие существенного недостатка раскрывается в преамбуле Закона о защите прав потребителей.

Под существенным недостатком следует понимать: Несоразмерными расходами на устранение недостатка принято считать расходы, приближенные к стоимости или превышающие стоимость самого товара. Несоразмерными затратами времени на устранение недостатка считаются затраты времени, превышающие срок устранения недостатка товара, установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный 45 днями.

Под недостатком товара, выявляемым неоднократно, следует понимать различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза. Через 2 дня сотовый телефон перестал работать, я обратился в магазин с требованием заменить на другой телефон, но продавец предложил только гарантийный ремонт, мотивируя тем, что сотовый телефон относится к технически сложным товарам и не подлежит замене.

Правомерны ли действия продавца? Продавец в данной ситуации не прав. Ограничение в выборе требований в случае обнаружения недостатка в технически сложном товаре предусмотрены для случаев, когда с момента передачи товара прошло более 15 дней. Обращаем также внимание на то, что к технически сложным товарам относятся не все сотовые телефоны, а только сотовые телефоны оборудование беспроводной связи для бытового использования , имеющие сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями.

Через 5 месяцев после покупки в холодильнике обнаружил недостатки. Направил претензию продавцу о безвозмездном устранении недостатков либо замены на новый холодильник такой же модели в случае обнаружения существенного недостатка и потребовал доставить крупногабаритный товар силами и за счет продавца. Я проживаю в деревне, магазин находится в городе.

Продавец отказывается от доставки. Какие права у меня есть в данной ситуации? В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Таким образом, при отказе продавца от доставки крупногабаритного товара потребитель вправе требовать от продавца возмещения расходов на доставку крупногабаритного товара в магазин.

При этом расходы по доставке товара должны быть подтверждены, в качестве доказательств понесенных расходов могут служить, к примеру, договор на транспортировку, чек или квитанция об оплате за услуги по перевозке груза.

Я сдал ноутбук в магазин для устранения недостатков. В акте приемки товара указано, что общий срок диагностики и устранения недостатков не будет превышать 45 дней.

Но прошло уже более 60 дней, но никакой информации ни о причине нарушения срока, ни о предполагаемом сроке окончания ремонта от продавца не поступало. Имею ли я право потребовать вернуть мне уплаченные деньги за ноутбук? В отношении технически сложных товаров, к числу которых относится ноутбук, по истечении 15 дней со дня покупки потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств в случае нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара.

Таким образом, в связи с нарушением продавцом установленного дневного срока на устранение недостатка в Вашем ноутбуке, Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за ноутбук денег.

Неустойка взыскивается со дня окончания установленного срока с го дня до дня удовлетворения Ваших требований. Рекомендуем оформить Ваше требование о возврате денег и взыскании неустойки в письменном виде, потребовать сделать отметку на Вашем экземпляре либо на копии претензии о дате и лице, принявшем претензию. Через неделю после покупки пылесос перестал работать. Обратился в магазин, там мне предложили гарантийный ремонт.

Обещали отремонтировать через 20 дней. Посоветуйте, что мне делать? В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Ограничение по предъявлению отдельных требований имеется в отношении технически сложных товаров, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от Пылесосы в соответствии с указанным перечнем не относятся к технически сложным товарам, поэтому Вы вправе были предъявить любое из перечисленных выше требований.

Из Вашего обращения следует, что Вы предъявили продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре то есть о ремонте. Но в установленный срок Ваше требование не было выполнено. В соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона о защите прав потребителей в случае невыполнения требований потребителя в установленные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 указанного Закона. Желательно свои требования оформить письменно претензией.

В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы вправе обратиться в суд. Я обратился к продавцу с претензией о расторжении договора и возврата мне денег за телефон. Что это за новый закон? Телефон дорогой, я не хочу пользоваться телефоном, побывавшем в ремонте. В связи с тем, что с даты покупки прошло более 15 дней, и недостатки обнаружены впервые, Вы вправе предъявить требование о возврате уплаченной за телефон суммы только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Я индивидуальный предприниматель, торгую обувью. Ко мне обратился покупатель, что у него разошлись швы на кожаных ботинках, требует вернуть ему деньги 5 тыс. Я согласился с тем, что это производственный брак, предложил покупателю ремонт. Покупатель настаивает на возврате денег.

Но ботинки на вид ношенные. Почему я должен возвращать ему 5 тыс. Статья 18 Закона Российской Федерации от Поэтому потребитель правомерно предъявляет к Вам требование о возврате денег.

Пункт 5 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации содержит прямой запрет на снижение возвращаемой суммы: Но все это я проделал с образцом, выставленным в зале.

Я поверил им, но когда дома распаковал коробку и включил телевизор в сеть, экран не зажегся. Мне, конечно, заменили этот телевизор, но на это ушло время. Законно ли это и могу ли я заставить их распаковать товар и при мне его проверить? Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии что и было сделано в Вашем случае.

Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. Таким образом, в Вашем случае продавец подтвердил Вам, что до подачи к месту выдачи покупки предпродажная подготовка телевизора была проведена. А Вы, как покупатель, имели полное право потребовать проверить качество товара в Вашем присутствии, то есть по Вашему требованию специалисты магазина при выдаче упакованного товара обязаны его распаковать и проверить его качество.

Покупатель настаивает на обмене телевизора, купленного неделю назад. Свое требование он мотивирует тем, что телевизор имеет плохое изображение, не подлежащее настройке, о чем подтверждает справка гарантийной мастерской. Продавец не соглашается с требованием покупателя и предлагает ему произвести гарантийный ремонт. Кто прав в данной ситуации? Если продавец в данной ситуации считает, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации телевизора, то кто должен доказать этот факт?

Обращаем Ваше внимание на то, что телевизоры относятся к технически сложным товарам. Таким образом, в описанной Вами ситуации продавец не прав, самостоятельно заменяя Ваше требование о замене товара на ремонт. Бремя доказывания факта нарушения потребителем правил эксплуатации телевизора лежит на продавце в случае, если на товар установлен гарантийный ремонт и недостаток обнаружен в период гарантийного срока.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Если буквально толковать пункт 7 перечня технически сложных товаров, то максимум его можно рассматривать как часть технически сложного товара системного блока, компьютера , и то, это касается обычного жесткого диска, в отношении внешнего то есть не входящего в состав системного блока жесткого диска непонятно, ведь он даже не входит в комплектацию системного блока. В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять жесткий диск при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:.

Является ли жесткий диск технически сложным товаром?

Если буквально толковать пункт 7 перечня технически сложных товаров , то максимум его можно рассматривать как часть технически сложного товара системного блока, компьютера , и то, это касается обычного жесткого диска, в отношении внешнего то есть не входящего в состав системного блока жесткого диска непонятно, ведь он даже не входит в комплектацию системного блока. Вернуть морозильную камеру 4 ответa. К сожалению. Простой пример - телевизор, я понимаю, - сложный, а вот самый примитивный фен? Алексей, а кто Вам сказал, что телевизор - это технически сложный товар??? Вот весь список таких товаров: 1.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Персональные компьютеры с основными, периферийными устройствами Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под продавцом понимается организация независимо от организационно- правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи далее именуется - договор.

В этом случае штатно предусмотрена следующая процедура — вы возвращаете видеокарту тому продавцу, у которого ее покупали. Продавец в свою очередь отправляет ее на ремонт в один из сертифицированных центров производителя.

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно.

Можно ли вернуть ssd диск в магазин

Постановление Правительства РФ от Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии.

Коммерческий договор возврат технически сложного товара

Если нет возможности подключить жесткий диск с утерянным или повреждённым системным разделом к другому компьютеру, можно восстановить такой раздел запустив компьютер с помощью LiveCD — альтернативной портативной версии операционной системы. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть диск обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат диска и как это сделать. С восстановлением удаленных файлов этим приложением даже у новичков не должно возникнуть проблем благодаря встроенному мастеру, в пошаговом режиме разъясняющему пользователю последовательность действий. Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель.

Вопрос по технически сложным товарам.

Нормальные люди, с трезвой и ясной гражданской позицией, рассекречения архивов не боятся. А кто то предпочитает позу страуса. Чтож, все имеют право на свое мнение и жизнь, кто то на реальную, а кто то вымышленную, им так удобнее. Это, что касается обывателя.

А вот те, кто держит историю за амбарным замком, так они за себя опасаются, создав прецедент, даже после смерти, спустя десятилетия.

Любители плясать на костьях не перевелись. Сейчас развелось столько "историков", что не знаешь кому верить.

Является ли он технически сложным товаром или нет? или иного технически сложного устройсва, жёсткий диск является технически.

Возврат жесткого диска в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Для владеющих навыками работы в интернете хорошим советником в юридических вопросах могут стать различные информационно-правовые порталы. Например, на портале kazan. Задать вопрос можно и определенному юристу компании.

Наши специалисты по медицинским спорам Специалисты, осуществляющие судебную защиту Дубровина С. Время консультации не ограничено; Консультации осуществляют бывшие федеральные судьи 2000 рублей Цены на подготовку процессуальных документов Подготовка искового заявления от 5 000 Подготовка возражения на исковое заявление от 5 000 Подготовка ходатайств от 2 000 Начальная стоимость юридических услуг по медицинским спорам Средняя стоимость ведения простого дела по медицинским спорам (что входит в стоимость ведения гражданского дела) 30 000 Досудебное урегулирование спора с привлечением профессионального переговорщика от 12 000 Судебная защита (сложное дело) от 60 000 Судебная защита (особо сложное дело) от 120 000 Цены на подготовку жалоб Апелляционная жалоба от 3 000 Кассационная жалоба от 3 000 Надзорная жалоба от 3 000 Жалоба в прокуратуру на неправомерные действия от 3 000 Выезд в предварительное или судебное заседание на территории Москвы от 8 000 Выезд в предварительное или судебное заседание на территории Московской области от 10 000 Выезд в предварительное или судебное заседание на территории РФ от 15 000 Услуги Основные услуги по медицинским спорам Юридические услуги по связанным категориям дел Анализ документации медицинского характера с правовой точки зрения Определение перспективы предъявления иска в суд к учреждению здравоохранения Защита прав доверителя при причинении вреда его здоровью во время оказания медпомощи и в случае смерти пациента Представительство пациента в переговорах с руководством учреждений здравоохранения Организация проведения судмедэкспертизы (психиатрической, посмертной, повторной) Составление процессуальных документов: жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств Защита интересов клиента в суде Нарушение врачебной тайны Обжалование судебных решений в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях Нарушение прав пациента, отказ в медицинском обслуживании, вопросы лицензирования медицинской деятельности В случаях халатного отношения врачей и причинения вреда здоровью из-за ошибок медработников.

Бесплатная on-line консультация автовладельцев Рязани нашими автоюристами (авто юристы) Страховая компания не платит, нужна помощь. Задайте Ваш вопрос в форме ниже, автоюрист бесплатно даст консультацию. В таких ситуациях естественный выход для перевозки авто - вызвать Эвакуатор. Консультации проводятся в рамках автомобильной тематики.

Если вы не можете найти хорошего специалиста в реальности, обратитесь к адвокатам нашего портала. Консультация способствует успешному сотрудничеству с надежными и опытными адвокатами, которые идеально знают законодательные нормы и готовы предоставить подробные ответы на все вопросы.

Вы можете бесплатно проконсультироваться у адвоката и быть уверенными в том, что ваши интересы и права будут защищены. Оперативное проведение юридической консультации позволит вам защитить ваши права.

Оборудование для магазинов и общепита Происшествия 09. Запишись на бесплатную консультацию. Служба помощи призывникам Происшествия 07. Мы здесь, чтобы помочь Вам.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агафья

    перебор)

  2. zfesnoco

    Ни в коем случае

  3. Леонид

    Поздравляю, великолепная идея и своевременно

  4. Ариадна

    Спасибочки, что просветили, и, главное, как раз вовремя. Подумать только, пять лет уже в инете, но про это первый раз слышу.

  5. Александр

    Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. savantbe

    Эра хороших блогов подходит к концу. Скоро все они будут наполнены говнокомментами. Бойтесь, о маловерные, ибо это грядет очень скоро!

Пошаговая инструкция для регистрации ИП

Пошаговая инструкция для регистрации ООО

Ведение бухгалтерии ИП

Ведение бухгалтерии ООО

Расчет налогов на УСН и формирование платежек

Кадровый учет

Формирование отчетности в ПФР и онлайн-отчетность

Формирование отчетности ИП и онлайн-отчетность

Расчет и оплата патента

Расчет и оплата торгового сбора

Интернет-бухгалтерия "Мое дело"

Расчет налогов на ЕНВД и формирование платежек

Формирование отчетности в ФНС и онлайн-отчетность

Формирование отчетности УСН и онлайн-отчетность

Формирование отчетности в ФСС и онлайн-отчетность

Расчет налогов в ФНС и формирование платежек

Формирование отчетности ЕНВД и онлайн-отчетность

Сотрудники: расчет налогов и формирование отчетности

Формирование отчетности ООО и онлайн-отчетность

Налогообложение УСН (регистрация, переход на УСН)

Налогообложение ЕНВД (регистрация, переход на ЕНВД)

Расчет налогов ООО и формирование платежек

Расчет налогов ИП и формирование платежек

Ведение КУДИР электронно